ב-TIME10 חשוב לנו שתהיו מרוצים מהבחירה שלכם. במידה ואתם מעוניינים להחזיר או להחליף מוצר, ריכזנו עבורכם את כל הפרטים בצורה פשוטה וברורה: 📦 החזרת מוצריםניתן להחזיר מוצר ולקבל זיכוי כספי בכפוף לתנאים הבאים:
שיטת המשלוח: ההחזרה תתבצע באמצעות דואר רשום בלבד.
מצב המוצר: המוצר חייב להיות חדש לחלוטין, באריזתו המקורית (כולל הניילון), ללא כל סימני שימוש, שריטות או פגמים.
מסמכים: יש לצרף את חשבונית הקנייה המקורית לכל חבילה.
עלויות: האחריות על משלוח ההחזרה ועלותו חלה על הלקוח.
אופן ההחזר: זיכוי כספי יבוצע לאמצעי התשלום המקורי שבו בוצעה הרכישה.
🚚 שירות החלפת מוצר מעוניינים בדגם אחר? אנחנו כאן כדי לעזור:
החלפה עד הבית: השירות מתבצע באמצעות שליח שמגיע עד אליכם.
איסוף ומסירה: השליח ימסור לכם את המוצר החדש ויאסוף את המוצר הקיים באותו המעמד.
עלות השירות: עלות ההחלפה כוללת משלוח הלוך וחזור ותשולם על ידי הלקוח.
⚠️ תנאים וכללים חשובים
לוח זמנים: לא ניתן להחזיר או להחליף מוצר שחלפו מעל 14 ימים ממועד הרכישה.
תקינות המוצר: לא יתקבלו מוצרים שנעשה בהם שימוש או שנפגעו עקב רשלנות/שימוש לא סביר.
אישור מוקדם: כל בקשה להחזרה או החלפה מחייבת פנייה מוקדמת לשירות הלקוחות וקבלת אישור.